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一、涉外商务礼仪十四通则

二、世界各国商务习俗与禁忌

*亚洲国家
1.日本2.马来西亚3.新加坡4.韩国5.泰国
1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌

*欧洲国家
1.法国2.意大利3.英国 4.德国 5.俄罗斯 6.瑞典7.瑞士8.西班牙9.希腊
1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌

*美洲国家
1加拿大 2.美国3.阿根廷4.巴西5.墨西哥
1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌

*大洋洲国家
1.澳大利亚2.新西兰
1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌

*非洲国家
1.埃及2.南非
1）基本概况 2）商务活动礼仪 3）习俗禁忌

三、有关涉外言谈的礼仪
1）外事活动七不谈
2) 尊重隐私原则
*涉外隐私九不问：

四、有关涉外礼品馈赠的礼仪
1.国际通行的馈赠规则——“六W规则”
2.礼品的定位——
涉外馈赠礼品的定位五大规则：
3.对外交往礼品九不送