一．公司总裁/高级管理人员—商务社交礼仪

会面礼仪
(一）. 目光
A谈判注视区B沟通注视区C亲密注视区
(二). 微笑的礼仪
(三). 得体地交换 、使用名片
(四). 握手商务礼仪
(五)．自我介绍及第三方介绍的礼仪
男士。。。女士       晚辈。。。长辈       客人。。。主人       未婚。。。已婚    
职位低。。职位高    本公司同事。。客户
(六). 如何称呼对方、记住对方名字
(七). 学习常用会面礼仪
（鞠躬礼、拱手礼、合十礼、挥手礼）
(八). 乘轿车座次与礼仪
  1）接待贵宾时的礼仪
  2）禁忌语言、手势
  3）出租车座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）
  4）轿车座次排列   （第1.2.3.4.尊座。。。）
  5）私家车座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。）
(九). 走楼梯的次序与礼仪
(十). 乘电梯礼仪及禁忌
A箱型电梯
1)右侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位。。。）
2)左侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位。。。）
B滚式电梯
C平面电梯
(十一).日常商务会议礼仪
(十二)不同社交场合的礼仪
三.馈赠礼仪
1.馈赠礼仪原则
2.馈赠礼物的禁忌
四．餐会礼仪
(一)中餐礼仪
1. 中餐宴会服饰要求
2. 中餐宴会的桌次排列
3. 中餐宴会的座次安排 (现场图示讲解)
A园桌      （第1.2.3.4尊位。。。等）
B长桌      （第1.2.3.4尊位。。。等）
C椭圆桌    （第1.2.3.4尊位。。。等）
4. 等待进餐礼仪
5. 中餐用筷礼仪与五忌
6. 中餐进餐礼仪
A餐盘（骨碟）的使用
B中餐酒具的使用
C为贵宾夹菜礼仪
D餐桌话题的禁忌
E转台取菜礼节
7. 中餐进餐禁忌
8. 敬酒与劝酒礼节

(二)西餐礼仪
1. 西餐服饰礼仪
2. 西餐正确入座方法
3. 如何使用西餐餐具
4. 刀和叉的正确使用方法
5. 西餐玻璃杯具的使用
6. 西餐用餐流程
7. 各道菜肴的正确进食方法
8. 在西餐厅如何正确召唤侍者
9. 西餐食物残渣正确的处理方式
10. 社交西餐礼仪、酒会礼仪

(三)工作餐与自助餐礼仪
1.自助餐进食原则
2.自助餐禁忌
3.自助餐礼仪八准则
五．公司总裁/高级管理人员-办公礼仪
1.如何正确运用礼仪语言_高效沟通
2.办公室行为规范与禁忌
3.手机、电话通讯礼仪
4.正确收发传真与E-mail邮件的礼仪
5书写文书的礼仪
6.向领导汇报工作的礼仪
7.作为领导应知的管理礼仪