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全国专业人才教育专家委员会-礼仪专家委员——资深培训专家余静老师于2016年新春之际，元月22日，在北京中国人民大学讲解的《高效沟通与谈判礼仪》全国直播课程圆满完成。余静老师阐述了“沟通之所以重要，是因为其无处不在。”以及性格管理，应如何对自己和别人的性格进行判别，还讲授了企业员工在谈判过程中应注意的谈判礼仪及谈判技巧，余老师家人般亲和的演讲风格感染学员积极互动、欢乐学习，使学员们感受颇多、收获颇丰！